通讯!市科技局全力提升政务服务效能 助力营商环境持续优化

2023-04-20 14:15:42     来源:市科技局     编辑:bj001    


【资料图】

今年以来,为进一步优化全市营商环境,市科技局以方便群众和企业办事为宗旨,以提升群众和企业获得感、满意度为目标,多举措助力12345政务服务便民热线办理工作质效提升,有效地解决了企业和群众“急难愁盼”问题。

一是党组带头学习。市科技局召开党组会专题学习《关于全面加强12345政务服务便民热线工作的意见》以及市委大督查办关于贯彻落实《关于全面加强12345政务服务便民热线工作的意见》的通知,要求结合实际,明确组织分工、成立领导小组、研究制订工作方案,建立务实管用的工作机制,不折不扣抓好落实。

二是例会集体研究。4月10日,市科技局在局系统工作例会上进一步传达学习贯彻,研究审议《信阳市科技局12345政务服务便民热线承接响应工作实施方案》,对方案内容进一步细化完善、充实提升,全面形成主要领导负总责、分管领导亲自抓、工作人员分工办的工作格局。

三是印发方案落实。认真抓好信阳市12345政务服务便民热线推送事项的接收、办理、回复、核实等工作,印发《信阳市科技局12345政务服务便民热线承接响应工作实施方案》,提出统一受理加强日常管理、分类流转严格办理程序、工单处置高效快速响应、统一回复提升办理质量的工作要求,切实提升全局12345政务服务便民热线承接响应工作效率。

下一步,市科技局将继续认真学习市委、市政府关于12345政务服务便民热线的工作要求,提高政治站位、提升工作效率、提优服务质量,着力打通服务企业和群众“最后一公里”,助力营商环境持续优化,为实现“美好生活看信阳”城市愿景贡献科技力量。

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