今年618,即时零售继续成为各方势力的加码赛。
相较于传统电商,即时零售能够实现“即想即买得”的消费体验,同时进一步带动线下实体商家融入线上零售,成为电商行业寻找增量的重要战场。
6月18日,京东到家数据显示,其超市全渠道业务10分钟内成交额同比增加3.3倍,全渠道业务动销门店突破8万。而美团、抖音等传统玩家也首次宣布加入战局,美团携360余城八大核心品类超70万家线下门店参与活动的同时,抖音宣布与苏宁易购达成合作。天猫则在北京、上海、广州、杭州等170多个城市的天猫Apple授权专营店上线了同城送服务。
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“尽管货架电商越来越成熟,但并没有能够为用户提供新的消费体验,而过去几年的疫情和生鲜电商市场发展,对即时零售起到了巨大的市场教育作用,这种下单后马上就能送到的消费习惯迅速建立起来,并且有国内成熟的物流配送体系作为基础,为即时零售的迅速发展开辟了通路。”艾媒咨询CEO张毅向21世纪经济报道记者分析道。
根据中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》,即时零售近5年市场规模增速达到81%,预计在2025年,即时零售开放平台模式规模将突破万亿门槛,达到约1.2万亿元。
玩家越来越多
“随着越来越多的线下商超通过即时零售平台加入进来,即时零售的商品供给不断丰富,而这些供给与货架电商有蛮多的相关性,在品质上总体表现也更好,从这种消费体验升级上看,即时零售的发展空间确实会比较大,也给传统货架电商带来了一定的挑战,当然我们也希望看到即时零售能够和货架电商、直播电商形成良性竞争,推动整个电商行业的发展。”张毅对记者表示。
今年618,即时零售平台之间的竞争显得格外激烈。
美团在即时零售赛道近些年可谓是深度布局。针对今年618,美团闪购联合全国360余城,参与活动的门店超过70万家,涵盖数码家电、母婴玩具、美妆个护、日用百货、服饰鞋包、宠物、超市便利、花果鲜食共8大核心品类。
美团闪购品质百货相关负责人介绍称,自2021年美团闪购首次参加618活动以来,这是史上参与商家品类、数量最多的一次,“也是整个即时零售行业参与618活动规模最大的一次。”
作为京东全渠道零售必不可少的一环,京东也在持续扩大着即时零售的基本盘。据了解,京东618开场十分钟,全国超700个县区市的消费者就已收货。京东到家、京东小时购上多个品类也迎来了翻倍增长。
另一边,天猫也不甘示弱。菜鸟统计显示,截至6月1日中午,全国超过300个城市已收到菜鸟半日送达的天猫618包裹,全国多地超七成预售包裹均已签收。
据悉,目前天猫超市已联合菜鸟分别在杭州、上海、成都、广州、深圳等主要城市实现“半日达”能力覆盖。到今年年底,天猫超市半日达服务还将覆盖至全国20个城市,其中人口数量千万级别以上的城市覆盖率达到100%。
“其实我们可以看到,在过去十几年餐饮外卖的带动下,整个即时配送的网络服务已经日趋成熟和完善,其中,平台强大的超算能力也能够快速响应消费需求,精准匹配供应,即时调度配送,在数十分钟内将餐食、商品送到消费者手上。这本质上是一次新的数字化浪潮,更快速、更高效地满足消费者的需求,提供更高效率的供给和履约。”饿了么即时零售相关负责人对21世纪经济报道记者表示。
即时零售也成为各家的重要增长点。根据达达集团2023年Q1财报披露,截至2023年3月31日止十二个月,京东到家商品销售总额(GMV)673亿元,较2022年同期增长37.1%,此外今年一季度,京东小时购GMV也同比增长60%。
美团2023年第一季度财报显示,美团即时配送订单量同比增长14.9%至42.67亿单,伴随着即时零售的场景和丰富度不断拓宽,一季度美团闪购订单量收获35%的同比增长。
“从行业数据也可以看到即时零售的增长潜力。比如据中国互联网信息中心披露,使用过餐饮外卖等即时服务的消费者年度用户5.2亿,占到网民总数约50%,消费群体巨大,但对应的是即时服务的消费金额还不高。我们按最保守的估算,即时服务市场至少还有1万亿的增长空间。”上述饿了么即时零售相关负责人补充道。
零售生态扩容
“今年618首战告捷,从六一促销节点来看,多个品类获得高速增长,呈现出即时零售全品类繁荣的新样态。”美团闪购品质百货相关负责人介绍,与去年“双十一”主要以手机、电脑等数码家电品类为主相比,今年618期间,消费者在即时零售平台的购物选择更加多样。
以“六一”峰值为例,玩具乐器品类整体销售额同比去年增长117%,其中盲盒销售额增长159%、手办增长110%;母婴用品销售额增长152%,奶粉、童装等商品销量排名靠前;宠物用品订单量同比去年增长88%,猫零食、猫干粮、猫砂成为销量Top3。
在玩具反斗城中国董事总经理雷蒙看来,年轻一代的父母消费水平和育儿理念持续提升,对于高品质玩具的需求不断高涨,便捷且个性化的购物方式,更能满足他们的购物需求。通过即时零售模式,可以扩大顾客覆盖群体,并提升购买率和复购率,有效赋能线上线下全渠道运营。
即时零售推动线下零售与线上流量入口深度融合,扩大了实体零售的服务半径,为零售业注入新活力的同时,也为品牌商家开辟了一条全新赛道。越来越多商家也在积极拥抱即时零售,除了玩具反斗城,联想、小天才、酷乐潮玩、巴拉巴拉等都陆续接入即时零售平台。
“我们看到这几年,各城市不只是餐饮商户积极拥抱即时电商,城市里的超市便利店、药店、水果店、鲜花店、菜场等等各类本地商家,都在积极寻找新的数字化解决方案。在数字化时代,线下商家们也知晓即时服务是必然的趋势,有万亿的增量市场和目前蓝海阶段的大量红利等着商家入局。”上述饿了么即时零售相关负责人对记者表示。
以啤酒市场为例,艾媒咨询数据显示,2022年中国啤酒市场规模为1645亿元,其中即时零售渠道啤酒业务增速远高于其他渠道。即时零售消费习惯养成带动即时零售行业规模上升,且随着即时零售渠道啤酒配送方便快捷、即时饮用的特性得到市场验证,预计2023年到2025年中国即时零售啤酒市场将保持30%以上的增速,成为拉动啤酒市场上升的新增量。
“如果从效率和体验视角来说,毋庸置疑即时零售代表了更新一波的数字化生产力。当然从整体供给的丰富程度、行业运作的生熟度而言,即时零售这个领域的发展和传统电商目前还有一定距离,这也是行业可以探索成长的空间。二者的市场都还很大,绝对不是零和博弈,甚至在供给、服务、消费端,可以成为很好的互相借力与补充的业态。”上述饿了么即时零售相关负责人分析道。
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