光泽县环保局四举措提升环保服务水平

一是文明执法，树立良好的社会形象。在日常执法过程中加强服务，善于协调，要敢于碰硬，勇于担当，摒弃简单粗暴的执法作风，在执法的同时，加强对企业环保法律法规政策的宣传工作，做到执法有理、有据，处罚公平、公正、合理，从而获得企业的理解和支持。

二是政务公开，拓宽环保服务水平。通过网站、报刊、手机短信等形式，不断深化政务公开的广度和深度，扩展信息公开的渠道，增强环保工作的透明度，保证公民的知情权、监督权。通过不断的创新工作思路和方法，进一步提高服务水平。

三是关注民生，解决好环保热点难点问题。本着“群众利益无小事”的服务宗旨，不断加强环保信访投诉工作制度建设，强化措施，落实责任，确保环保投诉件件有着落，事事有回音，严防造成社会性、群体性事件发生。

四是加大力度，抓好环保宣传工作。充分发挥媒体、网站的主渠道作用，大力宣传环保工作的亮点和成效。

同时，深入开展六五”世界环境日等环保主题宣传活动，通过发放环保宣传册、举办环保科普展等形式，提高群众环保意识，努力取得社会公众对环保工作的理解、认同、参与和支持。

南平市环保局

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