山东省莱州市：300个“全科网格”引领城市基层治理水平不断提升

“小区现在有了充电桩，停车位也增加了，而且还安装了自动门禁系统，生活便捷多了。”说起现在这些变化，莱州市党校小区居民郭玉杰赞叹不已。

“今年，党校小区成立了网格党支部，会同物业、业委会通过实地办公、走访座谈等形式，全力解决小区无物业、居住环境脏乱差的问题。”党校小区所在的莱州市教育路社区第八网格党支部书记滕玮玲告诉记者，在多方的共同努力下，今年以来，小区投入使用充电桩50个，新建公共车位82个，完成为民服务事项20多件。

莱州市围绕党建引领到网格、治理服务到网格、群众满意在网格，打造建设“全科网格”，引领推动城市基层治理水平不断提升。该市聚合政法、民政、信访等职能的300个“全科网格”，实现一网统筹、多网合一，从专职网格员、“双报到”党员、居住地党员中择优选派力量，组建“一网格一支部”，实现网格体系到楼栋、到住户。明确“网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”三级责任链条，建立社区党组织领导下的“网格党支部、物业服务企业、业委会”三方联动机制，积极发挥党支部主体作用，探索出了党建引领网格治理新模式，打通了服务群众“最后一公里”。

在此基础上，莱州市组建“1+1+1+N”网格服务治理队伍，统筹4325名机关干部、300名民警、2162名楼栋长包保11.5万户居民，构建一格四员、四方共包机制，分级建立“红网精治·党群连心”服务群，对特殊人群分类管理、定向帮扶，实现有事随叫、服务随到，让群众不出小区就能享受到便捷服务。

为更好地服务群众，真正做到服务“零距离”、管理“全覆盖”、诉求“全响应”，莱州市在每个楼栋设置网格服务公示牌，将包保网格人员姓名、联系方式、服务职责、呼叫一码通“一牌四公开”，建立“社区吹哨、部门报到”下呼上应平台，以大数据为支撑，健全群众诉求解决“网格—社区—镇街—市级”四级闭环通道，做到有呼必应、接诉即办。全面推行一个工作群、一本民情本、一幅联户图、一张联系卡“四个一”工作法，建立重点人员、场所、事项“三张清单”，搭建红马扎驿站、“家园议事会”等议事平台。今年以来，开展睦邻议事800多场次，化解基层矛盾3500多个。同时，该市出台了《关于建立平战结合机制推动党员干部常态化下沉基层联系基层的实施办法》，市直党员干部下沉协助社区开展敲门行动、服务代办等7万多人次。(董卿 从春龙)

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