焦点！乐信CEO肖文杰：积极践行社会责任，是乐信最重要文化价值观之一

4月20日，乐信2023合作伙伴大会在深圳召开，来自工商银行、民生银行、浙商银行等近200家金融机构、300多位嘉宾出席大会。乐信CEO肖文杰在“共赢新机遇”主题演讲中表示：行业迎来新机遇背景下，乐信愿与合作伙伴共享自身优势，与金融机构一道共赢消费新机遇、共同助力消费复苏和经济发展。

眼下，消费市场加速复苏、利好政策频出，消费金融迎来重要机遇期。艾瑞报告调研数据显示，2023年1月，居民消费短贷超过疫情前的2019年同期，占2019年同期的112.5%，显现出显著修复态势，为消费信贷提供巨大的想象空间。

(资料图片)

在肖文杰看来，当下的消费金融机遇期，内核是高质量发展。过去十年，乐信见证了行业的波澜起伏，从互联网分期时代的到来、到消费金融成为年轻人生活方式，再到疫情三年的行业蓄力调整期。消费金融十数年发展的历程更像是“跑马圈地、快速增长”，而现如今的行业机遇期，是高质量发展的机遇期，比拼的是各家公司的创新能力。

乐信坚持高质量发展。过去三年，乐信加大技术投入、扎实基本功、打造了风险和数据双轮驱动的金融科技能力。肖文杰将之比喻为“苦练内功”，“在面临不确定性的时候，我们依旧坚持苦练内功、打造核心竞争力”。

具体来说，风险驱动层面，乐信持续提高用户识别精度、深耕精细化运营，打造包括沙丘自动风险识别系统、鲸鲨获客系统、奥丁贷后管理SaaS平台等全链路智能风控系统；数据驱动层面，乐信以用数据驱动变革，通过数据血缘、自动归因系统、自动仿真系统等系统能力建设，让决策更高效和智能。

这样的坚持最终收到了回报：截止2022Q4，乐信的利润与营收已连续三个季度环比双位数增⻓，2023Q1在贷余额突破1000亿元，业绩成功走出“V型反转”态势。

乐信的高质量发展离不开合作伙伴的支持。肖文杰在演讲中分享了乐信2023年重点发力的方向，用全面深化与金融机构合作的来回馈合作伙伴的一贯支持。“2023年，乐信将在消费场景、产品矩阵、To Bank科技服务（金融数科）方面加大投入，与合作伙伴携手共赢。”

消费场景层面，2023年乐信将投入40亿元流量深挖场景，在人货场三个层面深入打造买吖、分期乐商城等消费场景；产品矩阵层面，在面向优质高成长消费人群的自营信用分期产品外，乐信还将面向优质工薪、优质小微企业主等优质客群，与金融机构共建产品、共同挖掘潜在优质客户；To Bank科技服务层面，乐信展示了其助力金融机构数字化转型的金融数科业务：该业务为金融机构提供产品搭建、获客渠道共建、联合辅助风控、客户全生命周期运营、智能客服五大核心服务，服务覆盖方案设计、交付实施、上线运营等完整周期，最快可14天完成技术对接，帮助合作机构快速实现业务突破，加速信贷业务数字化转型步伐。据悉，该业务2022年四季度已实现盈利。

与合作伙伴携手共赢、实现经济价值的同时，乐信也积极响应政策号召、履行积社会责任。肖文杰表示，“积极践行社会责任，是乐信最重要的文化价值观之一。”

据悉，在维护消费权益层面，2022年，乐信在此前基础上全新升级消费者权益保护举措，推出“5S守护体系”，充分利用AI科技，在数据安全（Security）、反欺诈保护（Safeguard）、规范服务（Standard）、智能客服（Service）、打击金融黑产（Strike）等方面全面加强，为消费者搭建起全方位的安全防火墙；在助力实体经济层面，2022年底，乐信普惠推出了“小店烟火计划”，多措并举服务小微企业主；2023年初，乐信推出“春雨复苏行动”，利用旗下分期乐商城、乐花卡、乐信普惠的业务生态优势，联合品牌商户和金融机构，通过促进居民消费、促进商户增长、促进小微企业复苏三方面9项措施，促进消费复苏，助力实体经济发展。

大会的最后特别致谢环节，肖文杰带领乐信高管团队对工商银行、民生银行、浙商银行等27家金融机构，送上以乐信深圳新总部大楼为原型设计的致谢尊。

在场合作机构表示，未来将继续与乐信一道，开启新10年的紧密合作，共赢新机遇、实现高质量发展，同时积极践行社会责任、共同助力消费复苏和经济发展。

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