全球视点！汉沽街道田华里社区：巧用“两把钥匙” 提升基层服务水平

从汉沽街道高质量党建发展模式工作开始以来，田华里社区党委不断完善以“点”发力、以“线”贯穿、以“面”覆盖的精准高效服务机制，为服务基层群众架起“连心桥”，坚持按“问”下单，切实把实事办好、把好事办实。

用好“党建统领”钥匙 解锁基层服务“红色密码”

(资料图片)

为进一步核实社区低收入家庭微信平台授权情况，做好社区民生保障，日前，田华里社区工作人员到辖区低收入家里入户调查，进一步掌握低收入对象的具体情况。

“喂，王姐你在家吗？我们去了好几趟，孩子在家也不给我们开门，我考虑你平时还需要照顾老人，这次低收入授权平台核实，我们上家里给你验证去吧！” 田华里社区工作人员唐晓曼对王淑华亲切地说道。王淑华自从离异后和孩子相守，孩子从小就是智力四级残疾，因为说话不正常，所以她很少带孩子出来。“谢谢小唐帮我度过了这道坎，让我看到了政府对我们单亲母亲的关心与爱护，让我觉得生活依然充满了幸福和希望。”社区单亲母亲王淑华说道。

像王淑华这样家里确实有实际困难的居民，唐晓曼总是会经常性地打电话或入户询问他们最近生活情况。有些时候遇到亲子关系僵持、家庭关系矛盾时，唐晓曼都能积极主动倾听他们的心声，耐心为他们解决生活中的问题。到了核对信息忙碌的时候，经常下了班还为他们耐心讲解手续如何办理。

民生福祉，枝叶关情。像唐晓曼一样，田华里社区工作人员在各自的岗位上都兢兢业业，恪尽职守。田华里社区党委坚持从居民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，发挥党建引领作用，整合辖区资源，完善便民服务体系，在工作细微处下功夫，在为民服务上守初心，积极彰显新时代社区工作者的担当作为，让居民服务有温度，点亮了居民幸福路。

用好“为民服务”钥匙 解锁基层服务“幸福密码”

“急难愁盼”问题，是堵在群众心头上的一块块“大石头”，是追求幸福美好生活的“拦路虎”。从2020年开始，汉沽街道田华里社区以打造“共建、共治、共享”的基层治理格局为目标，组建“帮帮团”。离退休党员干部、热心社区公共事务的居民群众、志愿者积极报名参选“帮帮团”。

社区依据政治素质好、执行能力强、为民服务意愿高等标准，为每个网格选聘工作能力突出的“帮帮团”成员担任网格长、楼栋长、单元长。电工志愿者秦玉江、退伍军人赵鑫、心理辅导老师冯力军，还有许许多多不为名利的社区志愿者在服务群众路上负重前行，让社区拥有了“火眼金睛”，长出了“三头六臂”，有效打通了服务群众“最后一公里”。“退休后总觉得心里空落落的，现在好了，能发挥自己的一技之长为邻里乡亲们做些实事儿了。”刚应聘为汉沽街道田华里社区“帮帮团”的孙志刚高兴地告诉记者。

如今，在田华里社区完善的志愿服务保障机制引导下，越来越多的爱滨城、爱社区、有担当、有责任心的社区群众加入“帮帮团”，让社区老年群众、残疾群众实现了困有所助、难有所帮，有效破解了基层治理难题，真正实现了居民服务零距离。截至目前，田华里社区已选聘“帮帮团”成员30余名，为基层网格治理提供了坚强有力的队伍支撑。

下一步，田华里社区将不断延伸服务“触角”，发挥“党员示范岗”的带动作用，真正实现“居民有需求、社区有服务、党员有行动”，让社区基层服务从“单打独斗”走向“相融共生”，推动社区治理高质量发展。

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