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最近,各地文旅局长纷纷发力,从幕后走到台前,依靠短视频平台宣传当地的文旅资源,他们在皑皑雪原、大漠古城、青山碧溪,扮白衣飘飘的侠客、风流倜傥的书生、科幻故事的主角……不可否认,此举确实增加了当地的名气,但也有人表示“光记住了局长,没记住景点”,出圈的似乎只有局长本人,当地旅游业的发展并未见多少成效。
走红提供了一个发展契机,而专心做好旅游服务才能行稳致远。旅游是一个综合性业态,与历史、文化、景致、交通、住宿、饮食、价格等多种因素息息相关。要吸引游客前来,甚至让游客主动宣传,归根到底靠的是当地特色、服务质量和性价比,一时的“网红”效应虽然可以吸引游客前来,但如果旅游项目和服务质量跟不上,那么不仅换不来回头客,还会对地方旅游业造成伤害。
在众多网红局长中,淄博市文化和旅游局局长宋爱香也曾因代言“烧烤专列”走红一时,但随着淄博烧烤热点话题频频“出圈”,以至成为现象级IP之后,宋爱香的名字仿佛离互联网越来越远。事实上,从宋爱香带领10个周边区县、功能区的文旅局长登上淄博“烧烤专列”推介开始,这所城市已经做好凝心聚力,蓄势待发的准备。
在淄博走红之初的“烧烤专列”上,淄博市、各区县、功能区的文旅局长齐上阵,为旅客提供真切的服务。淄博市沂源县文化和旅游局局长任鸣化身“导游”,带领游客感受沂源的人文风情,张店区文化和旅游局局长石璐开直播介绍淄博烧烤吃法。在“五一”期间,淄博举全市之力发展旅游,大街小巷随处可见穿黄马甲的志愿者维持秩序,这些志愿者当中,有大学生、中学生、甚至还有叼着奶瓶的幼儿园小朋友,全民齐心接待游客,这些行动让“好客山东”的概念成为实质。淄博市发布《关于规范经营者价格行为提醒告诫书》,呼吁商家“明码标价,规范经营”“诚信为本,杜绝欺诈”,并且明确提出不得随意涨价。在“五一”酒店价格普遍大涨的背景下,淄博酒店不降反跌,相关部门为防止酒店房价过分上调,进行了价格控制和优化。此外,淄博还专门开通了21条淄博烧烤的公交专线,直接抵达烧烤店。
淄博举全市之力做出的努力,公众有目共睹,这其中有政府的用心,也有这座城市中每一个人的努力。时至今日,游客乘兴而来,尽兴而归,淄博的热度依旧没有过去。
淄博烧烤爆火为其他城市的文旅产业发展提供了新思路。因地制宜,结合当地优势形成特色,摸索出适合自己的路,不遗余力地打造品牌,利用互联网思维和流量思维“破圈”的同时,不被洪水般的流量冲昏头脑,坚持游客思维,真正为游客着想,苦练内功,把旅游市场整顿好,把品质服务做到位,让游客玩得安心舒心。唯有如此,才能把“流量”转化为“留量”,走出不依靠网红局长“出圈”的另一条路径。
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