环球热推荐：浙江平阳：予人所需方能得人所予

“我刚开始也就想开家小店谋营生,主要还是邻里街坊都很关照我,也没什么生意经啊,邻里需要什么我就做什么……”在我问阿盖他有什么生意经时,阿盖不好意思地说道。事实的确如此吗?我望向这间身处乡村却是三十档的香溢加盟店,种类繁多却摆放有序的商品;小街小店里络绎不绝的客流;五花八门的小店“增值服务”,显然,这家店的生意经不像他说的那么简单。

小店铺大内涵 方寸之内有乾坤

阿盖的店,在温州平阳岳巢新村的一条小道上,“别看这么小的路,白天是菜市场晚上是小夜市,热闹得很,每次走访到这都要担心车开不过去。”阿盖的客户经理说道。正如这空间小但使用率高的小路般,阿盖的小店也是如此。不足40平米的小店,兼具了食杂零售、话费充值、金融服务、快递寄存、水电费缴纳、彩票售卖等业务,“之前烟草的工作人员还帮我一起增设了香溢助农区,卖点农特产品比如农家土鸡蛋、黄年糕、粉干啊,吸引了流量不说,每个月还能有几百块的收入呢!积少成多嘛……”就如毛细血管遍布,阿盖的小店可以说涵盖了邻里日常大部分的生活场景,让邻里“足不出村”却享受众多服务,实属“社区小中心”。

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图：阿盖在优化“香溢助农区”农产品陈列。徐盈盈 摄

老店铺新花样 老树新枝更著花

“他们都说现在实体店越来越难做,除了卷烟这类只能在实体店渠道购买的商品,其他的商品大家都喜欢网购,但我不这么认为。”说到这,阿盖的语气开始笃定起来,“实体店有特定的优势,时代发展虽然快,我们跟上不就得了嘛!”

图：阿盖为消费者耐心讲解“香溢家”操作方法。徐盈盈 摄

“跟上时代”可不是阿盖的大话,言出有据,他熟练掌握双屏机各项功能,客户经理推送的终端画像和经营建议书他每月更是看了又看。为吸引人流量,增设团购点、免费存放快递包裹这些“常规操作”更是不在话下,他还利用双屏机的“会员管理”功能,记录各个会员的生日,开展“生日消费享好礼”活动,此类新意举措层出不穷。

小圈子大社交 小店自带烟火气

“倒也不是因为阿盖店里的东西有多便宜,就是习惯了,喜欢来他这买,有时候大家就算不买东西也想来这坐坐唠上一阵。”一位邻里如此说道,“是啊,他还特别热心,上次我手机不会操作,我都想不到找我儿子都是先想到找阿盖!”一位老人家忙跟上说道。其实阿盖的热心辐射面不仅仅是邻里,他在烟草公司的帮助下在店门口设立了一个“香溢爱心驿站”,帮助有需要的路人。

图：阿盖依托“香溢爱心驿站”为居民送上爱心饮用水。徐盈盈 摄

是“需要什么我就做什么”而不是“什么火我就做什么”。阿盖的服务以人为本,他的小店早已不是单纯的“零售小店”而是一个有温度的邻里活动空间。细细想来,这家小店的主要卖点不是商品本身,而是“有热度”的创新营销,“有深度”的经营理念,“有温度”的暖心服务,阿盖的生意经是对“予人所需方能得人所予”这句话最好的诠释。

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