“达人探店”的优惠餐靠谱吗？宁波这场消费体验活动告诉你

“达人探店”中看起来很“优惠”的各种套餐和折扣，是否货真价实？为了避免以营利为目的的虚假探店行为，近日，宁波市消保委组织了一批志愿者进行“达人探店”消费体验活动，通过亲身体验来一探究竟。

其中的一组志愿者体验了位于天一广场商圈的一家自助烧烤餐厅。这家餐厅在网上推出的“达人探店”套餐折扣价为77元/人，相比划线价124元/人还是优惠不少。

【资料图】

在具体的体验过程中，志愿者们发现菜品和网络宣传中基本相符，在点餐过程中也没有数量限制，店里也张贴了“反对浪费 厉行节约”相关的宣传海报。

志愿者们通过消费体验发现，来这里就餐的基本都是年轻人，其中不少人就是购买了各种网络团购套餐。“我们几个朋友看到网络平台上在推出团购套餐，就过来尝试下，感觉还是比较实惠的。”现场就餐的消费者王先生说。

志愿者们通过对比商家的“达人探店”网络宣传，发现当时力推的一款饮料缺货了。店员对此的解释是，因为自取饮料一直在更换中，虽然之前宣传的饮料没有了，但是有新的品种代替。冰箱里的自取饮料品种还比较丰富，既有可乐和果汁类，也有啤酒等酒精饮料。但是，志愿者在现场也发现，虽然网络上宣传的划线价为124元/人，但是如果到店直接就餐，每人的收费是79元，基本上和团购的价格相同。

通过志愿者们对十家餐饮机构进行的“达人探店”消费体验活动反馈发现，商家在网络平台宣传的“达人探店”优惠套餐与现场消费体验的内容基本一致，但也存在几个问题。

首先，宣传页面上的划线价虚高，店内价格与团购优惠后的价格实际上是差不多的；其次，团购的使用规则里标注的“不与店内优惠同享”，标注不够明显，消费者在消费前易漏看；此外，团餐里菜品的分量标注不够清晰：例如，一份指的是多少克重？商家宣传页面上菜品中包含一份龙虾，但消费者认为龙虾实际上分量太少。商家回应说是按一份20只来算的，但并未在宣传页面进行明确标注，容易误导消费者。

宁波市消保委也提醒广大商家、网红达人、互联网平台：通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或服务并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明“广告”提醒消费者。商家应该要把“真实”原则贯穿始终，才能更多地获得消费者的信赖和认可；各互联网平台应加强对商家资质以及发布内容的审核，避免以营利为目的虚假探店行为。

消费者容易被达人“种草”，在面对“达人探店”推荐的相关商品和服务时，消费者要仔细甄别、“擦亮双眼”，避免被营销广告所诱导:

一、消费者要尽量选择规模大、信誉好的平台进行消费，并提前了解平台进驻商家的资质、信誉、服务质量等信息。

二、购买达人推荐的相关商品和服务时，一定要注意看清使用规则，如“本产品不与店内其他优惠同享”“节假日不可使用”等。对于商家未注明清楚的，也可在消费前跟商家确认商品和服务的使用规则。

三、注意商品和服务过期时间，及时消费。留心宣传页面中是否支持“过期退”等字眼，避免浪费。

四、消费者要理性、冷静、科学消费，根据自身实际需要、时间安排和经济承受能力选择优惠套餐，避免冲动消费。

五、注意留存凭证。可通过及时保存宣传页面、与商家的沟通记录、确认短信等相关凭证。如合法权益受到侵害时，可通过网络平台、监管部门等进行投诉，维护自身合法权益。

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