住宿货比三家、服务要求提高，五一假期旅游商家们发现赚钱“门槛”高了

今年的五一假期，想必大家都沉浸式感受到了“人从众”的出游热度，无论景区、酒店还是餐厅都呈现出一幅热闹景象。

据文化和旅游部信息，今年“五一”假期国内旅游出行人次恢复至2019年同期的119.1%，旅游收入恢复至2019年同期的100.7%。再来看看浙江，这个假期里全省接待游客较2019年同期增长6.5%，旅游收入较2019年同期增长3.8%。单从数据看，出游的人虽然多了，但消费额却没有增加。

(资料图片仅供参考)

那么，三年低谷后的这波市场反弹，旅游商家们都能赚到钱吗？记者也询问了几位旅游从业者。

“今年生意不错，许多老客户又回来了，5天假期里有4天是满房。不过相比2019年的每天都是满房，恢复还需要时间。咱们村里大部分的民宿假期都有三天是满房。”沈蒋荣是德清县仙潭村民宿“莫梵”的主人，“莫梵”所在的仙潭村是莫干山脚下最早开始做农家乐的村庄之一。

旅游过夜人数变少，从全省数字中也能“一斑窥豹”。据统计，五一假日里浙江全省接待过夜游客1201.7万人次，占接待总量的38.5%，比2019年同期下降2.4个百分点。

生意回归，但沈蒋荣也感受到今年赚钱没那么容易了。“2019年五一期间因为需求量大，房间都会向节假日价格看齐，今年的价格却普遍是周末价格，涨幅并不大，一方面大家都收紧了腰包要‘货比三家’，另一方面这几年莫干山周边的民宿和酒店数量差不多也翻了一倍，行业竞争更激烈了。”

据美团数据，2023年五一假日，浙江人均线上旅游消费219.11元，按可比口径较2019年同期增长0.46%。而从人均花费构成看，大家最愿意消费的是在餐饮（22.4%）、购物（22.2%）和交通（20.2%）上，住宿只占了14%。

客人消费力和四年前差不多，但对服务品质的要求提高了，这是省级非遗特色民宿柯桥“一湖酒场·朴筑”负责人诸清理最大的感受。“假期里民宿没有涨价，有3天都是满房，不少人在入住时会更关注室内外环境的舒适性，以及我们能否提供个性化的周边游攻略。”

假期里，记者在朋友圈发现了不少旅行社的工作人员乃至管理层都给自己放了假，有的出省旅行，有的自办摄影、美食等兴趣活动，有的发代购信息比平常更频繁些。如此热闹的市场，旅行社貌似却无事可做？

“传统旅行社的组团游业务往往避开节假日高峰期，另外人们的消费观也在转变，更喜欢自己上网做攻略自由行。”杭州市旅行社行业协会会长许敏告诉记者，五一市场多以中短线旅为主，随着信息技术的普及和迭代，许多传统旅行社失去了在中短途产品中比拼信息差和资源整合的优势，即使是普通游客也能获取机票、住宿的优惠价。

有一组数据也能侧面证明许敏的看法：五一假期浙江省内游客占比76.6%，而县内游、跨县游占其中80%，出行游客有近六成年龄在23-45岁间。在出行方式上，全省高速公路出入口总流量较2019年同期增长了23.3%，而航空旅客到港人数较2019年同期增长5.78%。

“当下，旅行社应该要学会‘俘获’年轻客群的心，这是把握未来旅游市场最重要的方向。”许敏认为。

这个五一假期，全国旅游市场和车有关的职业也备受关注。

今年“特种兵式旅游”“沉浸式旅游”等年轻化的旅行方式流行，让一日游等碎片化活动玩法火爆。据携程数据，假期一日游报名人次同比增长34倍。

相较于往年，网约车变得更受欢迎。据媒体报道，“五一”前半程，享道出行业务订单量同比2021年五一日均增幅超过200%，苏州、杭州、南京、长沙等旅游城市呼叫需求持续走高。

另外，这个假期自驾游兴起，携程的数据显示国内租车订单量同比去年增长574%，比2019年同期增长超300%，其中租期5天以上的订单占比接近25%，同比往年增长171%。在费用上，租车自驾游订单平均花费超1000元，同比去增长五成，其中商务车订单同比去年增长238%。

（省内数据均来自浙江省文化和旅游厅发布）

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