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活动现场，社区工作人员与联通公司志愿者分工明确、默契配合，设置了政策咨询区、补贴办理区、缴费协助区三大功能区域，通过悬挂宣传横幅、发放图文手册、现场示范讲解等形式，向过往居民全面介绍活动核心福利：凡家庭月通信消费达到指定标准，即可享受相应额度的医保缴费补贴，补贴直接抵扣缴费金额，降低家庭医疗保障支出成本。志愿者们耐心解答居民关于补贴标准、办理流程、消费门槛等疑问，手把手指导符合条件的居民完成补贴申请与医保缴费绑定，让居民清晰了解福利政策、轻松享受优惠。
针对老年居民、智能手机操作不熟练的群体，工作人员提供“一对一”专属协助服务，从线上缴费流程演示、信息核对到补贴申领确认，全程陪同指导，确保每一位居民都能顺利完成医保缴费。同时，对于行动不便的居民，社区还组织工作人员与志愿者上门服务，既协助完成医保缴费，又详细介绍通信消费补贴政策，真正实现“服务零跑腿、福利不遗漏”。
“不仅在家门口就缴好了医保，还能享受通信消费补贴，真是一举两得！”刚办完业务的李大爷笑着说。此次活动既发挥了社区基层治理的组织优势，搭建起便民服务桥梁，又借助联通公司的资源推出实打实的惠民补贴政策，政企双方优势互补，既解决了居民医保缴费“急难愁盼”，又为家庭消费减负，实现了便民与惠民的双重价值。
接下来，凤凰堰社区将持续深化政企合作机制，及时收集居民反馈，推广更多实用惠民举措，通过社区公告栏、居民微信群等渠道及时发布政策资讯，让更多居民享受政企联动带来的便利与福利，不断提升居民的获得感与幸福感。
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