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软硬件一体、线上线下联动的“沪小游”服务中心19日首发。上海将通过这种科技赋能的“文商旅体展融合微枢纽”，在更好地服务海内外游客的同时，进一步激发文商旅体展消费潜力。
记者在发布现场看到，“沪小游”服务中心主要包含“沪小游”互动屏、Meet China智能终端以及志愿者等。
“沪小游”互动屏依托一个“智慧大脑”——升级版的“沪小游”智能体。它整合出文化体育活动、多元旅游场景、节庆赛事展会等各类资源和场景，提供AI智能问答、定位服务、多语种交互、个性化线路推荐等服务。Meet China智能终端则主要面向入境游客，依托人工智能等技术，让游客可通过终端直接完成展览及景区门票、文旅活动、旅行社产品和文创商品等的查询、预订与支付。
截至目前，这种“微枢纽”归集沪上36个大类、117个小类、8.4万余条文商旅体展资源，形成1.4万条购票购物链接，汇聚2万余个餐饮点位、7500余家酒店民宿等资源，可提供多语种同声传译和AI游记生成等智慧服务，支持10种语言、120余个币种支付。
首批100个“微枢纽”将设在沪上重点酒店、旅游咨询服务中心、赛事场馆及重点商圈和景区等场景。
上海市文化和旅游局局长钟晓敏介绍，接下来“微枢纽”将聚焦游客使用体验进一步升级功能，并将增加服务点位，形成覆盖全市的服务网络。
上海也将加大文商旅体展资源统筹开放力度，为企业开发更多“文博+”“演艺+”“酒店+”“赛事+”“展会+”等文旅产品提供便利，激发文商旅体展融合消费潜力，聚力打造文商旅体展融合发展的上海实践样本。（记者陈爱平）
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