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记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，2月20日，全国铁路预计发送旅客1500万人次，计划加开旅客列车1469列。2月19日，全国铁路发送旅客1353.9万人次，运输安全平稳有序。截至2月20日8时，铁路12306累计发售春运期间车票2.98亿张。
各地铁路部门多措并举应对客流高峰，强化路地联动和安全保障，落实便民利民惠民举措，提升旅客出行体验。国铁兰州局集团公司联合甘肃省妇幼保健院在兰州西站设立医疗爱心服务点，为母婴、儿童旅客提供专业医疗保障。国铁济南局集团公司兖州站针对前来采购新春花卉的旅客，开设携花绿色通道、候车专区，提供专属安检、专人引导服务。国铁成都局集团公司与南方电网贵阳供电局联动，对管内沪昆高铁、贵南高铁、贵广高铁等铁路沿线供电设施进行全面排查，强化出行用电安全保障；国铁乌鲁木齐局集团公司阿勒泰站设置雪具存放区，提供雪场接驳指南，方便旅客前来体验滑雪之旅。
