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10月22日，在2026年美团外卖产业大会上，美团正式发布“妙手外卖版·袋鼠管家”。美团外卖总经理薛冰宣布，将向全国餐饮商家免费提供一个懂外卖经营的“AI店长”。
此前，已有数万中小商家将“妙手外卖版”率先用于日常经营。河北元氏县一家鸡公煲店铺通过“妙手外卖版”进行店铺诊断，在调整菜单、优化活动后，周订单量环比上涨超30%。此外，“妙手外卖版”也已与古茗、益禾堂、兰湘子等200多家连锁品牌合作。以益禾堂为例，使用后新开门店首月单店产出提升25%。
首先，过去行业里不少AI产品，要么停留在概念层面，要么只能做些表层的话术优化，根本触达不到商家经营的核心环节。而美团这次直接把自己沉淀了多年的外卖运营方法论，通过AI能力下沉到每一家门店，相当于把过去只有头部连锁品牌才能享受到的专业运营支持，直接免费开放给了所有中小商家，这一步在整个本地生活行业里，几乎没有第二家能做到。
其次，这款AI店长的真正价值，是降低了外卖行业的经营门槛。此前大量中小商家想做好外卖，要么自己摸爬滚打交学费，要么付出高额成本找代运营，很多人卡在运营能力不足的瓶颈里，眼睁睁看着订单起不来。现在AI能直接帮商家完成门店诊断、菜单优化、活动调整这些核心动作，已经跑出来的商家增长数据不是偶然，是这套经过无数门店验证的运营逻辑，通过AI高效落地的自然结果。这种把平台积累的能力普惠给全行业的做法，最终会反过来让整个外卖生态的底盘变得更扎实。
第三，从更宏观的角度看，在美团的整体布局里，它完全不是一个孤立的功能迭代，而是和“外卖效率三角”形成了完整的能力闭环。AI经营工具帮商家把日常运营效率提上来，超级厨房这类新店型帮商家突破产能和利润的天花板，两者互相支撑，最终跳出过去行业里“靠补贴换订单”的老路径，帮商家实现有利润的高质量增长。
