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杭州日报讯 潮起亚细亚，荷桂共生辉。杭州亚运会完美呈现了“一个生机勃勃的杭州，一个活力无限的浙江，一个气象万千的中国”。美丽的西子湖，也让无数运动员与宾客流连忘返。自今年3月16日第一次接待亚奥理事会官员开始，截至10月8日杭州亚运会闭幕，西湖游船共参与亚运接待49批次，累计接待中外友人1688人次。
杭州亚残运会即将开启，这几天到西湖边乘坐游船，你会感受到浓浓的亚残运会氛围扑面而来——一艘艘制式各异的游船全部换上了亚残运会限定“新皮肤”；售票亭、船只玻璃窗上，可爱的吉祥物“飞飞”及亚残运会相关标语醒目又出彩。
为了保障相关接待与服务工作，西湖游船公司对游船进行了无障碍设施的优化提升。工作人员介绍，为了让残障人士更方便、快捷、舒心地乘坐游船，他们在无障碍船只码头上、下船点，专门配备了移动式无障碍坡道；船舱内不仅装上了移动式门槛坡方便轮椅进出推行，还设有固定式轮椅停放区，并设置陪同人员座椅；船上的卫生间也进行了无障碍设施改造，设置了无障碍栏杆扶手等。
除了在船上配备电视导播，滚动播放配有声音和手语讲解的西湖风光视频及游览注意事项，通过前期培训，西湖游船服务人员还专门学习了日常服务基础手语，以便更顺畅地与听障人士、言语障碍人士沟通交流，让他们能全面了解航行线路及西湖历史文化故事，获得更好的游览体验。
目前，西湖景区内已有一条“西湖无障碍旅游专线”上线，线路涵盖了三潭印月、花港观鱼、苏堤春晓等众多热门景点，中间通过无障碍游船和无障碍电瓶车来做衔接，为特殊群体提供便捷、舒心的服务。
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