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10月3日，“青春风采”杭州亚运会志愿者主题新闻发布会举行。会上，杭州亚运会人力资源指挥中心执行指挥长、亚组委志愿者部部长汪杰介绍了赛事志愿者（小青荷）服务的相关情况。
据了解，杭州亚运会赛会志愿者沿用2016年G20杭州峰会志愿者的昵称“小青荷”，取自宋代诗人杨万里描写杭州西湖美景的诗句——“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”。莲叶是青色的，所以取了“青”字，从“映日荷花别样红”中取了“荷”字，组成了“小青荷”。“青荷”谐音“亲和”，彰显着志愿者的青春气息和亲和力。
汪杰表示，在赛事筹备前期，经过细心选拔、悉心培训、精心配岗，从报名的31.7万人中层层筛选、优中选优。“通过初选、面试选拔、通用培训和测试、场馆培训和岗位培训、测试赛志愿服务以及配岗等一系列工作，最终选拔出3.76万名赛会志愿者，其中包含了通用志愿者及语言、竞赛、礼仪、升旗手等专业志愿者。”
记者了解到，赛会志愿者主要服务于56个竞赛场馆、20个独立训练场馆和22个专项工作团队，为竞赛运行服务等13个不同领域提供志愿服务。截至目前，累计上岗志愿者37.8万人次，累计服务时长336万小时。
他们中，上岗最早的是注册中心的“小青荷”，早在8月8日就已经正式进入赛时运行状态；“服装”最重的是吉祥物志愿者，他们每天需要穿戴重达10余斤的特形演出服，顶着高温和闷热与现场的观众、媒体记者等群体互动；“变身”最多的要数在大莲花服务的志愿者，他们不仅需要保障亚运会的开闭幕式顺利举行，还要在极短的时间内迅速完成从开闭幕式演出志愿服务到田径比赛志愿服务的转换；动作最快的是最近火爆各大媒体平台、被称为“快擦手”的竞赛领域志愿者，他们在网球场、篮球场、排球场等竞赛场地，与专业运动员“比速度”，精准地抢点、快速地擦拭，确保比赛地面无汗渍，用认真、细致、敏捷的志愿服务圈粉无数。
“为了为每一位‘小青荷’志愿者做好保障，我们进行了多方面的考虑，为每位参加服务的赛会志愿者配备专属的服装及装备，并提供证件、交通、餐饮、保险等一系列保障。提前剧透一下，我们为每一位‘小青荷’志愿者准备了专属纪念品‘小青盒’。”汪杰说。
汪杰透露，“小青盒”取自“小青荷”的谐音，由1份带有专属编号的志愿服务证书、6枚徽章以及1套包含北京亚运会、广州亚运会、杭州亚运会元素的志愿者纪念邮票组成。整个包装盒的外观设计成了书本的形式，将在志愿服务结束之后发放给志愿者。
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